Seitse nõuannet, kuidas ärakuulamisoskust parendada

Foto: SCANPIX

Aktiivne kuulamine on oskus, mis peaks igaühel olemas olema ja seda on lihtne välja töötada.

Kindlasti oled olnud olukorras, mil keegi jutustab sulle entusiastlikult oma lugu ning mingil hetkel märkad, et sinu mõtted on hoopis teisel lainel, vahendab Changenow.de. Kui aga vestluspartner märkab, et sa teda ei kuula teda, mõjub see solvavalt.

Selleks, et harjutada aktiivset kuulamist, saad kasutada järgmisi vihjeid.

1. Hoia oma meel avatud

Väldi vahele segamist ja lase vestluspartneril oma jutt lõpuni rääkida ning tee alles siis järeldusi.
Ole uudishimulik ja kuulamisele avatud. Kuula nagu kuulaksid esimest korda. Hoia meel vaba ja avatud.

2. Vaata oma vestluskaaslase silma

Aktiivse kuulamise käigus on oluline vestluspartnerile silma vaadata. Ära tegele kõrvaliste asjadega.

3. Lõdvesta oma keha

Pööra tähelepanu oma kehakeele. Lõõgastu! Kalluta oma keha natuke vestluskaaslase poole ja naerata, kui see on asjakohane. Pea meeles, et need asjad toimivad ainult siis, kui sa teed seda loomulikult. Ebaloomulik irve näeb jube välja.

4. Veendu, et sa said aru, millest jutt käib ja proovi jutt lühidalt kokku võtta

Kuula tähelepanelikult ja püüa mõista, mis on sinu vestluspartneri jutu põhiline sisu. Kui keegi näiteks ütleb, miks suur projekt edasi lükkub, siis kuula hoolega.

5. Korda öeldut oma sõnadega

See näitab sinu vestluspartnerile, et sa oled aru saanud, millest jutt ja kuulad teda. Kasuta väljendit «kui ma nüüd õigesti olen aru saanud, siis peamine põhjus, miks...». Püüa sõnastada põhisisu oma sõnadega.

6. Küsi küsimusi

Küsimusi saab oma arusaamist veelgi süvendada.

7. Mõtle järele!

Hinga sügavalt sisse, mõtle järele ja alles siis argumenteeri.