Richard Norris sai suure näovigastuse 1997. aastal, kui ta ähvardas emaga tülitsedes end maha lasta. Politseiraporti kohaselt laadis Norris relva, kui see läks lahti. Õnnetuse tõttu kaotas ta poole oma näost, sealhulgas nina, huuled, hambad ja lõua. Pärast mitut operatsiooni ja protseduure, mis ebaõnnestusid, langes Norris sügavasse masendusse ja tema eluisu kadus.
Tellijale
VIDEO ⟩ Naine kohtab meest, kellele siirati tema surnud venna nägu
Ta oli õnnetuse ajal 22-aastane ja 15 aastat hiljem andis Aversano perekond talle teise võimaluse, kuna nende poeg Joshua jäi auto alla ja suri. Pere kuulis Norrise olukorrast arstidelt ja kinkis talle Joshua näo, kuna neil oli palju sarnaseid näojooni. Nii viisid arstid läbi esimese täieliku näosiirdamise.