Kõik, mida valdavalt igapäevaselt teeme, toimub mugavustsoonis. Kuidas ärkame, kuidas toitume, kuidas trenni teeme, kuidas tööl toimetame jne – need kõik on aju poolt ära õpitud ja salvestatud tegevused, mida aju teeb automaatrežiimil eesmärgiga säästa energiat sellistele tegevustele, mis nõuavad meie teadlikku tähelepanu. Kahjuks õpib aga aju ära ja salvestab nii kasulikud tegevused (autosõit) kui ka kahjulikud tegevused («värskendav» sigaret pärast lõunapausi). Lõppkokkuvõttes polegi ehk vahet, kas äraõpitud tegutsemine on hetkel meile kasulik või kahjulik, sest olulisem on mõistmine, kuidas muutmata midagi oma käitumises ei muutu midagi ka meie elus.
Mugavustsoon toimib harjumuste baasil. Harjumused omakorda toimivad «päästik – tegevus – preemia» põhimõttel. Ja päästikud on kõikjal meie ümber – hommikul ärgates kuni õhtul uinumiseni oleme erinevat laadi päästikute keskel, mis muudkui käivitavad meie sees salvestatud harjumusi ja panevad meid tuttaval viisil tegutsema. Ja nii võib-olla juba aastakümneid järjest ilma suuremate muutusteta meie elus.
Ebamugavustsoonis teeme võõraid asju. Need ei pruugi meid veel hirmutada, aga need on piisavalt võõrad, et end ebamugavalt tunda. Siiski peituvad ebamugavates tegevustes suurimad võimalused arenguks.
Püüdes ärgata tavapärasest 15 minutit varem võib tunduda alguses võõras, aga samas peitub selles võimalus teha midagi enda jaoks kasulikku (kasvõi näiteks väike hommikujooga). Minnes üks kord nädalas trenni võib alguses tunduda võõras, aga annab meile võimaluse olla iseendaga, parandada vereringet ja südametööd ning tekitada pärast trenni eufoorilise enesetunde. Vältides enne kella 13.00 Delfit, Postimeest või Facebooki võib tunduda alguses võõras, aga annab võimaluse keskenduda tööle ja teha võidetud ajaga märkimisväärselt rohkem tööd ära. Ning vältides kogu aeg e-maili programmi lahti hoidmist, suurendad oma IQ kuni 10 punkti võrra (teaduslik fakt) ja suudad oma teistes tegevustes efektiivsem olla, sest uued saabuvad e-kirjad ei kisu sinu tähelepanu kogu aeg põhitegevuselt ära.