Inimloomusel on kasutada lai arsenal emotsioone. Viha on üks neist. Inimeseks olemine tähendab, et me reageerime sisemistele ja välistele stiimulitele kogu oma tundetulvaga. Kõik inimesed vihastuvad. See on loomulik, bioloogiline reaktsioon valule (füüsilisele ja emotsionaalsele), ähvardustele ja frustratsioonile. Viha innustab võimsat, suunatud ja teadlikku käitumist, mis oli meie liigile evolutsiooniliselt vajalik enesekaitseks ohtlikes olukordades. Sellistel puhkudel on ägestumine oluline inimlik ellujäämismehhanism. Probleem on selles, et viha on väga keeruliselt hallatav tunne; me vihastume ka olukordades, kus tegelikult ei peaks.
See, kui vihaseks sa saad ja kui kergesti selle valla päästad, sõltub suuresti sinu isiksuseomadustest. Mõned inimesed ägestuvadki kergemini kui teised. Mõned elavad oma viha väljapoole, teised pööravad oma pahameele sisisedes ja mossitades sissepoole, saades sellest pea- või kõhuvalu või midagi hullemat.
Saladus pole seegi, et meie meeleolu mõjutab suuresti meie reaktsioone oma laste suhtes. Neil päevil, kui oleme rõõmsas tujus, on ümber aetud pudrukauss lihtsalt kummuli pudrukauss. Kui meil on aga halb tuju, näeme me seda kui pahatahtlikku hävitustööd. Me pole ise täiuslikud ega tohiks ka oodata, et meie lapsed iga päev inglikestena käituvad.
Tõenäoliselt pole keegi sulle kunagi õpetanud, kuidas oma ärritust konstruktiivselt käsitseda. On üsna ebatõenäoline, et vanemad seda sulle lapsena õpetasid. Seda ei õpetata ka koolis. Halvimal juhul omandasid vale vihajuhtimise kogemused omaenda vanematelt. Lapsed matkivad täiskasvanute käitumist ja see kehtib ka ärritusega tegelemise kohta. Aja jooksul muutub see ka nende käitumismudeliks. Kahjuks on tavaliselt vaid täiskasvanud, kes vihahaldamise tunde võtavad, need, kes käivad pereteraapias või kelle on kohus äärmuslike probleemide tõttu määranud seda tegema.